Service och reservdelar

Vi är stolta över att kunna erbjuda marknadens bästa service och support!

Vårt service- och supporterbjudande sträcker sig över hela vårt utbudGenom att involvera våra servicetekniker redan vid produktionen av era produkter kan vi erbjuda sömlösa övergångar från installation, förebyggande service och efterföljande support.

Den ekonomiska skadan av en stillastående produktion är ofta stor. Genom Telteks serviceavtal kan du som kund arbeta proaktivt och säkerställa att dina produkter från Teltek håller högsta skick. Vidare erbjuder vi även kontroll och kalibrering av detektorer.

Många problem kan lösas via mejl, service@teltek.se, eller över telefon, ring vår support på 019 – 311 503.

Om olyckan ändå skulle vara framme ser vi till att snabbt ta oss ut för att åtgärda problemet. Genom att använda dig av Telteks reservdelspaket kan du även vara helt säker på att delarna du behöver finns i lager.

Reservdelar

För att försäkra dig om att nödvändiga reservdelar till din Teltekprodukt finns i lager erbjuder vi skräddarydda reservdelspaket anpassade för just dina Telteklösningar.

Spare parts for dynamic checkweighers, production control solutions and contaminants detection solutions

Teltek serviceavtal

Då varje stopp drar med sig stora kostnader, troligen tusentals kronor per timme, är förebyggande insatser en självklarhet! Genom att använda er av Telteks serviceavtal kan ni med en liten investeringen idag, undvika stora kostnader i framtiden.

Med ett serviceavtal får dina produkter från Teltek kvalificerad översyn av en specialkunnig servicetekniker. Vid servicetillfällena utförs förebyggande underhåll och en bedömning av maskinernas status görs. 

Serviceavtalet erbjuds för ett fast pris per år och utformas efter önskemål, med val av besöksintervall och vilken utrustning som omfattas.

Kontroll av detektorer

Säkerställ att du skyddar dina maskiner och kunder genom att kontinuerligt  kontrollera dina detektorer.

Genom ett avtal med Teltek säkerställs funktionen på dina detektorer. Avtalet utformas vanligen med ett besök per år där detektorns känslighet verifieras och eventuellt justeras. Vi kontrollerar även att utsorteringen fungerar som den ska. 

metalldetektor livsmedel

Hör av dig till oss för reservdelar eller service

Service & Support

Tel: +46 19 311 503
E-post: service@teltek.se

FAQ Service & Support

Vi har serviceavtal som finns i olika nivåer, beroende på hur mycket service och support ni är i behov av, läs mer om våra serviceavtal i nästa punkt. Kontakta oss för att veta mer om hur ni bäst tar hand om era maskiner.

Teltek utvecklar och bygger utrustning av högsta kvalitet och driftsäkerhet, designad för många års problemfri drift men även sådan utrustning behöver tas väl omhand. Vi rekommenderar att all vår utrustning underhålls av oss minst en gång per år, bland annat för byte av vissa slitdelar. Med ett serviceavtal betalar du ett fast pris per år för: återkommande underhåll av din utrustning, prioriterad support, avhjälpande servicebesök om en akut kris skulle vara kommen, reservdelar gratis eller till rabatterat pris och mer. Vi kontrollerar, kalibrerar och justerar även metalldetektorer och röntgen om du har dessa.

Självklart kan vi kan hjälpa er med installation och ibland kan vi personligen leverera maskinen till er. Kontakta oss för att veta mer.

Ja, vi åker längs hela Sveriges avlånga land och även in i grannländerna, allt för att ge er bästa service och support. Det går även att kontakta oss för att rådfråga eller få telefon-support. Ring oss via telefon 019 – 311 503 eller mejla service@teltek.se. Vi hjälper till med din checkvåg, linjesamlare, märkare/etikettapplikator, grader, metalldetektor, röntgen och mer.

Ja, vi kontrollerar, kalibrerar och justerar era metalldetektorer och röntgen. Rekommenderat är att metalldetektorerna och röntgen applikatorer ska kontrolleras årligen. För rötgen genomför vi även strålningsmätningar.

Vi ska såklart hjälpa er det bästa vi kan, även om du har en äldre våg. Tyvärr går inte vissa gamla delar att få tag på då de har utgått hos leverantören, men kontakta oss så ska vi se vad vi kan göra för att hjälpa er. 

Passa på att skaffa ett reservdelspaket så har du alltid de viktigaste komponenterna och slipper riskera att bli stillastående. Att ha ett serviceavtal hos oss medför rabatter på reservdelar eller att de helt ingår i ditt avtal.  Såklart kan du också kontakta oss även om du inte har ett reservdelspaket eller serviceavtal, service@teltek.se eller 019 311 503.

Kakor(cookies)

En kaka (eller cookie) är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator.

Kakor och liknande tekniker används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Det går ibland att använda informationen i kakan för att följa hur användare surfar.

Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med kakor få tillgång till information om att webbplatsen innehåller kakor och ändamålet med användningen av kakor. Besökaren ska också lämna sitt samtycke till att kakor används.

Undantag från detta är när kakor behövs för att överföra ett elektroniskt meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät eller när hanteringen är nödvändig för att tillhandahålla en tjänst som användaren uttryckligen har begärt.